- 배송 기간과 배송비는 어떻게 되나요?
일반 배송 - 영업일 기준 3-5일 이내 - 무료 배송
배송은 주말과 공휴일을 제외한 월요일 - 금요일, 영업시간 중으로 출고되고 있습니다. 배송 상태는 웹 사이트의 [나의 주문 내역] 혹은 발송 안내 이메일에 포함된 운송장 번호를 통해 확인하실 수 있습니다.
호간 공식 온라인 부티크에서는 모든 제품 무료 배송 - 무료 반품 서비스를 제공해드리고 있습니다.
- 배송 가능한 지역은 어디인가요?
호간 온라인 부티크에서는 국내에 한해 배송이 가능하며, 해외 배송 서비스는 현재 제공되지 않습니다.
또한 구매하는 국가 내에서만 배송이 가능하여, 해외에서는 대한민국 내 주소지로 온라인 구매가 불가합니다.
- 주문 취소 혹은 주문 변경을 할 수 있나요?
주문 단계를 모두 완료한 뒤에는 주문 변경 혹은 주문 취소가 불가하여 수령 후 반품 진행이 필요합니다.
반품을 원하시는 경우에는 웹 사이트를 통해 반품 신청을 해주세요.
추가 문의 사항은 고객 서비스 센터로 문의해 주세요. 상담원이 친절히 안내해 드립니다. 이메일 : clientservice.kr@hogan.com / 전화 : 02-3448-0442
- 배송 전 선물 포장이 가능한가요?
모든 상품은 브랜드 노출이 없는 상자에 포장되어 배송됩니다. 박스를 열어보실 때 잘 포장되어 있는 상품과 요청 시에 함께 제공되는 기프트 메시지를 확인하실 수 있습니다.
상품의 가격은 별도 표시되어 있지 않으므로 언제든지 선물용으로 준비되어 있습니다.
- 주문 상태 확인이 가능한가요?
주문 상태 확인은 홈페이지 내 주문 내역 확인 페이지에서 가능하며, 배송 시작 이후에는 운송장 번호와 함께 배송 상태 추적이 가능합니다.
배송 시작 시 고객님 이메일로 발송되는 안내 이메일에는 운송장 번호가 포함되어 배송 상태 추적이 가능합니다.