Si has recibido un artículo dañado o defectuoso después de una compra en la Boutique online, te invitamos a solicitar la devolución o cambio del artículo dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
El procedimiento es sencillo y gratuito y se puede activar accediendo a la sección Solicitar Devolución o Cambio: para que podamos ofrecerte asistencia lo más rápido posible, no olvides seleccionar ""El artículo está dañado / defectuoso"" como motivo de la devolución.
Se te enviará por correo electrónico la etiqueta pre-pagada que se aplicará en la caja para devolvernos el artículo defectuoso: la devolución se verificará en nuestro almacén y luego recibirás un reembolso (si ha solicitado una devolución) o un artículo  (si ha solicitado un cambio).

Si el defecto ocurre después de unos días de usar el artículo, incluso si han pasado más de 20 días desde la entrega, puedes recibir asistencia con la garantía comunicándote con nuestro Servicio de Atención al Cliente.