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Wenn der Artikel, den Sie kaufen möchten, nicht vorrätig ist, können Sie mittels des Services "In der Boutique finden", der sich auf jeder Produktseite befindet, kontrollieren, ob er in einer unserer Boutiquen noch vorhanden ist. Wenn der Artikel in der Boutique, die Sie ausgewählt haben, verfügbar ist, können Sie ihn über das entsprechende Formular reservieren.
Wir empfehlen Ihnen auch, den Artikel in Ihre Wishlist aufzunehmen: Auf diese Weise können wir Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn er in unserer Online-Boutique wieder erhältlich ist."

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und diese umtauschen oder zurückgeben möchten, folgen Sie bitte den Anleitungen zum Umtausch oder Widerruf, die der Bestellbestätigung im Anhang beiliegen, oder gehen Sie zu den Abschnitten Umtausch oder Widerrufsrecht.
Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, nehmen wir den Umtausch oder die Rückerstattung vor.

Zur Pflege deiner Hogan-Schuhe und um deren Qualität zu bewahren, empfehlen wir Ihnen, unser Shoe Care Kit zu benutzen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Hogan bietet für die auf hogan.com erworbenen Produkte einen Reparaturservice in den Hogan-Boutiquen und bei autorisierten Wiederverkäufern an. Für Artikel, die Sie auf hogan.com erworben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse contact-hogan@todsgroup.com. Für Artikel, die Sie nicht auf hogan.com erworben haben, wenden Sie sich bitte an die Hogan-Boutique oder an den autorisierten Hogan-Wiederverkäufer, wo der Artikel erworben wurde.

Die Originalprodukte von Hogan werden außsschließlich in direkt von Hogan betriebenen Boutiquen, bei ausgewählten Franchise-Geschäften, in Kaufhäusern, in spezialisierten Geschäften und auf hogan.com angeboten.
Gefälschte Hogan-Produkte werden oftmals auf Webseiten angeboten, die unter einem Domain-Namen registriert sind, der sich aus dem Namen der Marke Hogan –  dieser kann kleine Veränderungen aufweisen  –  und aus beschreibenden oder allgemeinen Wörtern wie  ‘Taschen’ oder ‘Outlet’ sowie aus Adjektiven wie ‘offiziell’ oder ‘authentisch’ zusammensetzen kann. Die Namen dieser Webseiten werden von den Fälschern bewusst gewählt, um die Kunden bezüglich des Ursprungs und der Zuverlässigkeit der auf Ihren Webseiten angebotenen Artikel im Unklaren zu lassen.
Falls Sie auf ein gefälschtes Hogan-Produkt oder eine verdächtige Webseite hinweisen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an contact-hogan@todsgroup.com. Wir bitten Sie, eine möglichst genaue Beschreibung des Produkts oder der Webseite zu liefern und den Ort, an dem der Einkauf getätigt wurde, den Wiederverkäufer, den Produkttyp und die Adresse der Webseite etc. anzugeben. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung im Kampf gegen Fälschungen.

Einige spezielle Kollektionen und Laufsteg-Looks können im Voraus online erworben werden. Die Produkte, die im Voraus erworben werden können, werden eigens für Sie reserviert und versandt, sobald sie verfügbar sind.
Das vorgesehene Lieferdatum wird immer online spezifiziert, sowohl in der Produktbeschreibung als auch in der Bestellbestätigung, die Sie nach Kaufabschluss per E-Mail erhalten.
Wenn Ihre Bestellung verfügbare Produkte und Pre-Order-Produkte enthält, erhalten Sie zwei getrennte Lieferungen.
Wenn Ihre Bestellung Pre-Order-Produkte mit verschiedenen Lieferdaten enthält, werden alle Artikel in einer einzigen Lieferung versandt, sobald sie alle verfügbar sind.
In beiden Fällen wird der Bestellbetrag erst verbucht, wenn die Bestellung verschickt wird.