1.  Pour retourner un article, rendez-vous dans la section Demander un Retour, en saisissant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé la commande et le numéro de commande ; la procédure peut également être activée à partir de la section Mes Commandes de la rubrique « Mon compte » ;

2.  Chaque article doit être retourné dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, et placé dans sa boîte d’origine ou dans une boîte similaire et adaptée ;

3.   Collez l’étiquette prépayée qui vous sera envoyée par e-mail sur la boîte d’origine, en prenant soin de recouvrir l'étiquette d'envoi ; imprimez la facture proforma, envoyée avec l'étiquette, en trois exemplaires et remettez-la au transporteur ;

4.  Pour planifier la collecte de votre colis par UPS, visitez https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule, ou déposez votre colis au Point de Retrait UPS le plus proche.

5. Une fois les contrôles de qualité terminés, nous procéderons au remboursement du produit retourné. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque le remboursement sera effectué.

Si au contraire vous avez choisi d'effectuer un retour dans l'une de nos boutiques habilitées pour ce service, emportez le colis dans la boutique sélectionnée.
Veuillez noter que pour le retour effectué dans la boutique HOGAN, le remboursement ne pourra être effectué sur place mais s'effectuera par le même moyen de paiement utilisé en ligne, lorsque votre achat sera retourné dans nos entrepôts.

1.  Pour échanger un article, rendez-vous dans la section Demander un Échange, en saisissant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé la commande et le numéro de commande ; la procédure peut également être activée à partir de la section Mes Commandes de la rubrique « Mon compte » ;

2.  Chaque article doit être retourné dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, et placé dans sa boîte d’origine ou dans une boîte similaire et adaptée ;

3.  Collez l’étiquette prépayée qui vous sera envoyée par e-mail sur la boîte d’origine, en prenant soin de recouvrir l'étiquette d'envoi ; imprimez la facture proforma, envoyée avec l'étiquette, en trois exemplaires et remettez-la au transporteur ;

4.  Pour planifier la collecte de votre colis par UPS, visitez https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule, ou déposez votre colis au Point de Retrait UPS le plus proche.

 Une fois la vérification de la qualité de l’article effectuée, nous procéderons à l’expédition de l'article dans la taille sélectionnée. Nous vous enverrons un nouvel e-mail de confirmation contenant un lien vous permettant de suivre votre commande.